Verzenden & Retourneren

Versturen
Voor leveringen binnen Nederland geldt, voor 16.00 uur besteld de zelfde werkdag verstuurd.
Voor leveringen buiten Nederland geldt, voor 12.00 uur besteld de zelfde werkdag verstuurd.
Alle bestellingen na deze tijden worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.
 

Leveringen
Binnen Nederland worden in de regel de volgende dag geleverd, maar soms duurt het helaas iets langer, als u na de twee dagen niets heeft ontvangen neem dan contact met ons op via het ticket systeem in uw account.

Retour en ruilen
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u de bij de bestelling geleverde brief of het modelformulier te gebruiken,
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. 

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten binnen Nederland maximaal € 10 zullen bedragen.

Wij accepteren alleen artikelen retour mits:

  • Onbeschadigd en ongebruikt
  • In de originele verpakking verpakt
  • Een ingevulde Retourbon bevatten
  • Voldoende gefrankeerd
  • Binnen 14 dagen retour gestuurd

Modelformulier voor herroeping
Retour formulier is te downloaden onder klantenservice of klik hier

Retouradres

Creative minds revive B.V.
2e maasbosstraat 46
3134 XJ Vlaardingen
Nederland

Verzenden

Voor leveringen binnen Nederland geldt, voor 16.00 uur besteld de zelfde werkdag verstuurd.

Voor leveringen buiten Nederland geldt, voor 12.00 uur besteld de zelfde werkdag verstuurd.

Alle bestellingen na deze tijden worden de eerstvolgende werkdag verstuurd.